participant-experience-designer¶

所属包: research

从参与者视角优化活动全流程体验，设计attendee journey触点、痛点缓解、互动机制与体验指标，覆盖Before到After阶段。Use when the user says "参与者体验", "participant experience", "用户旅程", "attendee journey", "体验设计", "参会体验", "触点优化", "体验指标", "journey mapping", "痛点识别", "互动设计", "体验风险", "体验检查清单", "开场体验", "转场体验", "收尾体验", or "体验连贯性".

兼容性: opencode

作用/Purpose¶

将活动目标与日程安排转化为参与者旅程设计，确保“前中后”体验连续、可感知、可执行。该skill必须覆盖： 1) 参与者全旅程触点建模； 2) 关键时刻体验风险与优化动作设计； 3) 体验指标与改进闭环定义。

输出应能直接指导活动执行优化，而不是停留在体验口号。

触发场景/Trigger Scenarios¶

已有活动brief与日程，需要以参与者视角优化体验
需要绘制attendee journey并识别痛点
需要提升开场、互动、转场与收尾的体验连贯性
需要为执行团队提供体验检查清单
需要在活动前预演并降低现场体验风险

输入/Input¶

event brief（来自experience-brief-framer）
schedule/itinerary（来自schedule-itinerary-planner）
participant profile（角色类型、期望、限制条件）
可选：历史活动反馈、NPS数据、投诉记录

输出/Output¶

participant-journey.md

工作流/Workflow¶

解析活动目标与参与者画像，定义核心体验目标与优先级。
建立旅程阶段：Before、Arrival、Opening、Main Flow、Breaks、Interaction、Closing、After。
为每阶段识别关键触点，标注期望感受、行为目标与支持资源。
识别摩擦点与失败场景，设计预防动作与现场补救策略。
定义互动机制与信息引导，优化节奏、转场与参与负担。
设定可观测体验指标（到场率、参与率、满意度、留存反馈等）。
输出participant-journey.md，并标注下一步交接到logistics-risk-planner。

质量门禁/Quality Gates¶

必须覆盖8个旅程阶段（Before至After）且每阶段至少1个触点。
每个触点必须包含“期望体验 + 执行动作 + 责任角色”。
至少识别5个潜在摩擦点并给出对应缓解方案。
必须定义至少4项可观测体验指标及采集方式。
关键阶段（Arrival/Opening/Main Flow/Closing）必须有应急替代方案。
输出必须与既有日程一致，不得出现时间冲突或角色冲突。

Gotchas/注意事项¶

不要只优化“主会场”，忽略报到、转场与会后触点。
不要把组织者视角当成参与者视角，需按参与者任务流设计。
不要只写“提升体验”，必须拆到可执行动作。
不要忽略信息密度与认知负担，过载会显著拉低体验。
不要缺失异常预案，体验设计必须考虑现场波动。

关联资源¶

experience-brief-framer
schedule-itinerary-planner
logistics-risk-planner
event-runbook-writer